Pese a que en el país existe un organismo especializado en evaluaciones educativas con experiencia en la aplicación de exámenes desde casa, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) adjudicó directamente a Territorium Life la operación tecnológica de su primera prueba de ingreso a licenciatura completamente en línea, proceso que derivó en una crisis tras la detección de resultados atípicos y presuntas irregularidades.
En marzo pasado, la Dirección General de Administración Escolar adjudicó directamente a Territorium Life un contrato con un monto mínimo de 40.7 millones de pesos y un máximo de 101.7 millones para proporcionar la infraestructura tecnológica, el sistema de supervisión y las herramientas de seguridad utilizadas durante la aplicación virtual.
La universidad justificó la contratación al sostener que Territorium era la única empresa del país con experiencia comprobada para soportar más de 30 mil exámenes simultáneos y administrar hasta 100 mil evaluaciones durante una jornada.
El examen fue presentado por 158 mil 712 aspirantes y se distribuyó durante tres fines de semana, del 23 de mayo al 7 de junio, en jornadas de entre 51 mil y 56 mil participantes.
Sin embargo, desde 2022 el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) había documentado que reforzó su infraestructura para las aplicaciones de la USICAMM, considerando sesiones concurrentes de hasta 58 mil sustentantes.
Actualmente, el Ceneval ofrece el EXANI-II, utilizado en procesos de ingreso a licenciatura, en modalidades impresa, en línea dentro de una sede y desde casa. La versión remota utiliza un navegador que bloquea otros programas, activa la cámara y el micrófono, videograba la sesión y permite a la institución contratante consultar y descargar las evidencias generadas durante la aplicación.
Por su parte, Territorium Life se comprometió a proporcionar a la UNAM una plataforma con navegador seguro, credenciales únicas, reconocimiento facial y de voz y validación continua de identidad.
El sistema debía bloquear otras aplicaciones, el copiado y pegado, las capturas de pantalla y el uso de monitores adicionales, además de grabar permanentemente el video, el audio y la actividad de la computadora, utilizar inteligencia artificial para detectar terceras personas, dispositivos u objetos prohibidos y generar alertas para los supervisores humanos.
Para Humberto González, sociólogo e investigador educativo, la experiencia del Ceneval en la aplicación de exámenes está “más que conocida y probada”.
El especialista consideró probable que la UNAM no haya requerido anteriormente los servicios del organismo y que, ante el cambio a la modalidad remota, recurriera a una empresa que ofrecía experiencia y control tecnológico en un campo en el que la Universidad no contaba con suficiente práctica.
González, especialista también en temas de acceso a la educación superior, recordó que la UNAM suspendió la participación del Ceneval en sus procesos de ingreso después de la huelga de 1999-2000, debido a que la ruptura con ese organismo formaba parte del pliego petitorio del movimiento estudiantil.
“A partir de ella no participa en ningún proceso de selección, ya sea tanto para bachillerato como para el nivel superior”, indicó.
Sin embargo, el Ceneval también ha presentado fallas, pues en mayo pasado aplicó un examen el línea a 17 mil aspirantes a 300 plazas del INE, pero su plataforma colapsó, por lo que la prueba se anuló y se sustituyó por un examen presencial.
El Ceneval emitió un informe en el que acepta las fallas e indica que se debieron a problemas con el proveedor de servicios en la nube.
24 HORAS buscó al Ceneval para conocer su postura respecto al examen realizado por la UNAM, sin embargo, respondió que “por políticas no podemos emitir una postura sobre la situación”.
La ausencia del Ceneval en el proceso de admisión de la UNAM tiene un antecedente que se remonta a la huelga universitaria de 1999-2000, pues la terminación de la relación con el organismo para el ingreso de aspirantes formó parte del pliego petitorio del Consejo General de Huelga, que rechazaba la intervención de una instancia externa en la evaluación.