Cuentahabientes de BBVA reportan este 31 de julio de 2026 la caída del servicio en la aplicación móvil del banco en pleno día de quincena, por lo que comenzaron a quejarse a través de redes sociales.
De acuerdo con las publicaciones de los afectados, las transferencias no se reflejan en el saldo de los usuarios del banco, aunque a que en el registro del Banco de México aparecen como 'liquidadas'.
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Pese a la molestia de los usuarios por la falla, hasta del momento la institución bancaria no ha emitido ninguna información sobre el problema que presenta su servicio, ni cuándo quedará restablecido en un día en que se duplican los movimientos interbancarios.
Otros clientes reportaron no poder ingresar a sus cuentas bancarias ni siquiera para verificar su saldo o para realizar operaciones.
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De acuerdo con los afectados, esta no sería la primera vez que el servicio de banca electrónica de BBVA falla en pleno día de pago de nóminas y de transferencias, algo que no dejaron pasar y resaltaron en redes sociales, haciendo evidente, además, la falta de atención al cliente.